臨床工学技士 by 田舎ッ子

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<<   作成日時 : 2011/07/06 19:41   >>

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みなさんは、こんな経験ありませんか


宅急便指定時間になっても来ないこと


わざわざ指定時刻に自宅に居るというのにです。


先日、実家から生鮮食品を宅急便で送ったという連絡があり、


指定された時間(20:00〜21:00)に自宅にいたんですが、


待ても経てどもインターホンはならない


遅れる電話さえもない


取りあえず、


ネットでヤマト運輸の連絡先を調べて、


手当たり次第に連絡するも営業時間外のアナウンスしか流れない


これってどういうこと


21:00までの営業時間で、


配達指定時間帯の最終が21:00



この最終の時間帯に指定しているのに届かない時の連絡先がないって変じゃない


ましてや、


今回のように食品関連だったり、


重要な商品だったらどう対処するんでしょうか


もっと顧客重視の運輸業やってほしいものです。


今回は、


サービスセンターに、


担当者に30分程度ブチ切れ苦情を言っときましたが、


もう少し誠意ある対応してもらいたいです。



これで、営業時間等々改善するかはかなり微妙ですがね。


みなさんもこんな経験ありませんでしたか???



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